防城港交警微笑服务礼仪培训提升窗口形象

4月26日上午，防城港市公安局交警支队举办专题讲座，邀请有多年专业礼仪培训的教授，给全市各级车管所、违章处理室及西湾女子岗等窗口部门的全体民警和协勤人员共计100多人进行微笑服务礼仪培训。

给交警窗口部门的民警和协勤人员进行专业礼仪培训，是交警进一步提升车管所、违章处理室、女子形象岗等窗口部门服务质量，展现公安交警为人民服务的良好工作态度而举办。培训以“窗口服务与职业化塑造”为题，从仪容、仪表、服务语言等方面，结合交警窗口部门的工作实际，有针对性的讲解形象岗和窗口礼仪所应该注意的各项细，使在座民警、协勤人员深刻领悟“声到、眼到、表情到”的良好窗口形象。   

在践行党的群众路线过程中，防城港市公安局交警支队针对群众反映强烈的窗口服务存在不标准、不规范等问题，采取了一系列措施进行整改，通过建章立制，规范窗口服务标准并落实限时办结制度，同时组织相关人员进行礼仪专业培训，则是提高窗口服务的一个重要举措和质的飞跃。

通过培训，防城港市公安局交警支要求全体窗口部门的民警、协勤人员要把学到的文明礼仪知识，运用到实际的执勤执法、岗位服务当中，不断加强锤炼和习惯养成，提升个人工作能力和素质修养，切实推动新形势下的交管工作，让办事群众开心而来、满意而归，树立文明窗口良好形象。