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港口区工商部门多措并举提升服务质量纪实
港口区工商局多措并举,主动服务经济发展,到10月底,该局辖区内有个体工商户7369户,从业人员13770人,注册资金48759万元;有私营企业1615户,从业人员11272人,注册资本约12.1亿元。
改进工作方法 提高服务效能
该局积极改进工作方法,把企个股的人员分为受理组和咨询服务组,做到受理咨询两不误,行政效能得到较大提升。该局开展以“创业增收”为主题的服务非公有制经济发展宣传活动,鼓励、支持和帮助劳动者自主创业和自谋职业,并在登记窗口设立“创业指导岗”全程引导,预约现场年检,主动回访,目前,企业与个体年检率均达到90%以上。牵头召开港口区取缔无证无照经营联席会议,开展联合执法,共查处无照经营案件9起,罚款1.74万元。
加大执法力度 维护经营秩序
今年初以来,该局着重对与广大消费者密切相关的重点商品的无证、无照经营、制假售假、商标侵权、违法广告等违法经营行为进行了整顿规范。1月至10月,该局共办理以上类别案件145起,案值56.54万元,罚没款28.63万元,目前已结案125起。因涉嫌达到刑事追诉标准移送给公安机关案件4起。该局全面建立落实农贸市场“四项制度”,积极推进“农资商品示范店”建设。至10月,共检查农资经营户20多户次,在检验部门的配合下抽检化肥7批次,抽检农药2批次,对不合格的农资依法立案查处。同时,加强市场合同监管,全面排查各领域格式合同条款103份,立案查处合同违法案15起,罚款1.21万元,有效抑制消费领域“霸王条款”现象。还积极开展申报 “守合同重信用”企业工作,共有7家企业申报“守合同重信用”企业。
进行消费教育与引导 维护消费者合法权益
该局联合当地法院及消委会做好维权工作,消费纠纷调解室调解成功率达100%。该局在公车村、红沙村、牛路村等村镇设立了农村消费教育基地,为该村群众进行农资产品质量鉴别、消费维权知识等消费教育,并捐赠《农资打假维权手册》等书籍300本,捐赠清洁工具价值8000元,发放《消费维权联系卡》2000张。继续开展消费维权进校园活动,分别在市桃源小学和市实验小学举办消费维权讲座、活动展板、假冒伪劣食品展示等。继续推进“五进”工作。经回访发现目前所有的“五进”站点都能亮出招牌,规范填写各类记录。1月至10月,共接申诉61件,举报19件,为消费者挽回经济损失4.42万元。
加强商标培育 严查侵权行为
该局深入开展“联百帮千扶万”活动,以服务助推“海榄树”、“红树林”、“榄埠”等特色产品商标培育,积极组织和推荐企业参加著名商标认定。推荐防城港务集团、嘉里粮油(防城港)有限公司及防城港市红树林农牧海产有限公司申报广西著名商标。同时,严厉查处商标侵权行为,共查处商标案件6起,结案6起,罚没款1.08万元。