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东兴市国税局“接地气”践行党的群众路线
www.bianguan.net 2013-8-23 10:14:32 新闻专栏:客服中心
2013年以来,东兴市国税局以纳税人合理需求为导向,建立“征集意见、解决问题、持续提升”长效机制,不断优化纳税服务。采取现场办公、座谈会交流等形式,与纳税人面对面、一对一辅导,积极践行党的群众路线,依靠“接地气”促进作风转变。
该局坚持每月开展“真诚服务看国税”纳谏日活动,由分管领导和业务股室负责人坐镇,在纳税服务厅设立咨询台,听取纳税人建议。针对纳税人普遍反映的等待时间长等问题,该局采取措施,提高工作效率。积极推行24小时ARM机自助办税服务,实行POS机刷卡直接划转国库,基本解决了纳税人排长队问题。
推行涉税事项同城通办,有效地解决了纳税人多头跑问题。不定期组织税收政策讲解,不间断为纳税人提供免费政策培训。取消了税务登记工本费、发票工本费等全部行政性收费,为纳税人节约税务登记工本费1.4万元,发票工本费约15万元。
该局还把大部分涉税事项搬到了网上,力争让纳税人足不出户就能办理涉税业务。搭建“数字化、一体化”的网上办税服务厅,实现了网上税企连线、网上开具税票和真伪校验等功能。(黄蕾)
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