《防城港日报》主动作为推进消费维权的一些思考

                               高悬舆论利剑  斩除欺骗恶行
                               ——《防城港日报》主动作为推进消费维权的一些思考
                                   □ 本报记者 李映武

2009年，港口区一小区开发商违反住建部相关规定，收取小区每户业主进户水电安装费2500元，业主多次与开发商交涉，维权未果。之后，《防城港日报》记者闻讯介入，采写了一组报道，严格依规维护业主权益。报道见报数天后，开发商自觉返还了违规收取的费用。这个成功的例子充分说明了舆论监督维权的作用。

随着培育和践行社会主义核心价值观向纵深推进，消费安全备受关注，诚信建设深入人心，舆论监督需要日益迫切，《防城港日报》作为防城港市委机关报，防城港市的主流媒体， 推动“诚信经营 放心消费”创建工作，责无旁贷。为了更好地发挥媒体舆论监督的优势，为加快诚信防城港建设步伐，本报应在以下几方面着力。

哪里有维权呼声

哪里就有记者身影

一名记者就是一面耀眼的维权旗帜，是“3·15”维权活动永远的忠诚支持者。在日后的“诚信经营 放心消费”创建工作中，我报将作进一步的动员，要求每名采编人员时刻树立维权意识，不仅要维护好自己的消费权益，而且还要下大力气维护好广大市民的消费权益。记者要始终坚持从维护群众利益出发，倾听群众心声，及时地勇敢地站在维权的第一线，深入维权现场，兼听多方声音，在第一时间采写出客观有力量的维权新闻报道；编辑人员要切实重视维权类稿件的编发，不仅要编好，还要及时在重要版位刊发。如有必要，还要配上评论，加大舆论监督的分量，力争做到前线和后方紧密协作，重采也重编，让舆论监督报道有力震慑制假售假等欺骗行为。

开设专栏

常设阵地

打好舆论监督持久战

诚信建设和打击制假售假等欺骗消费者行为是一项长期而又艰巨的工作，媒体要树立打持久战的思想和打赢持久战的信心。一是要配合职能部门在报纸和网络等开设固定的专栏，为相关舆论监督报道留足版面；二是要专派骨干力量，紧盯维权类方面的信息，既要宣扬诚信建设的典范，也要曝光损害消费者权益行为，对重大题材要深挖，做深，做大。如需要，可以不惜版面，以整版专题的形式或系列报道的形式，全面报道新闻事件的起因和结果及社会的反响。始终保持高压态势，用舆论利剑震慑欺骗消费者的恶劣行径。

创新舆论维权手段

发挥融媒体的强大力量

随着众多新媒体的兴起，传统的纸质媒体宣传力量有些削弱，新媒的崛起，舆论监督手段也日益多样化。因此，做好当今舆论监督工作，手段应该与时俱进，用最新潮的媒体、最快的传播速度、最好的传播途径去推动“诚信经营 放心消费”创建工作。所以，如何融合各种新媒体，集聚多方力量，乃是当务之急。

在媒体融合建设中，我社也取得显著进步，首先是在广西率先成功应用2.0版多功能采编平台，二是接手防城港市新闻网的管理，三是开通了《防城港日报》微博，四是建立了手机客服端，五是开通了微信公众关注号等。在日后的“诚信经营 放心消费”创建工作中，我报将紧随发展潮流，积极融合本报现有的各个宣传平台的资源，真正融合力量，做到一个舆论监督报道，一次采集，多方报道发布，不断增加宣传覆盖面和提升震慑力及影响力，更好地促进“诚信经营 放心消费”创建工作。

多方携手

密切配合

让“假劣”行为无以遁形

“诚信经营 放心消费”创建工作是一项群众性极强的工作，需要多个部门和社会各界的积极地广泛参与，媒体是创建工作中众多力量的一分子，需要与多方携手，并密切配合各个有关部门，主要工作有几个方面。一是与职能部门保持良好的沟通，了解动态工作，报道好动态新闻。二是在报纸等平台公开维权热线电话，依靠群众，不断拓展新闻线索。三是主动建议成员单位经常开展联合维权行动，在合理的时间打上几个漂亮仗，增强威慑力和影响力。四是如条件允许，设定主题，在《防城港日报》举办新闻竞赛，以此来加大创建工作的影响，进一步提高全民参与的积极性。