广西东兴边检站民警问计于民改进春节服务

近日，春节将至，广西公安边防总队东兴边检站立足服务对象需求，主动靠前，向出入境旅客问计，进一步改善春节期间边检服务。

每春节左右，海外务工华人返乡潮，货物运输忙碌期，到国外体验异国春节风情客流高峰期……一直是广西东兴口岸的“靓丽景色”，也一直是东兴边检站面临的难题。这个站为了做好春节口岸安全和旅客通关部署，收集民意，问计与民，主动走访旅行社代理、车辆代理及出入境旅客，与其交流沟通，深入了解掌握旅客、边民以及旅行团等不同群体的通关需求。

“春节旅客高峰期，小孩、老年人候检时间长，身体特别吃不消，吃不消，就会向我们上级投诉，我希望，春节期间，能为老弱病残孕保持1-2条专用通道。”广西防城港青年国旅口岸代理负责人对边检官兵说。“春节前，生意特别好，我希望，‘边民自助通道’能保持正常和提升速度，快点通关。”在越南芒街做边贸生意的陈老板对边检官兵说……

通过此次活动，这个站收集了100余条有实际意义的意见建议，充分了解了服务对象的需求，以及进一步拉近了与服务对象的距离，为研究部署春节便民利民举措提供了思路和方向。