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踏入国门好温暖——东兴边检站优质服务境外返乡旅客
www.bianguan.net 2015-3-2 12:15:13 新闻专栏:客服中心
“谢谢你们!在越南工作一年了,一回到这里,就感觉回到了家,很温暖。”
“那么多旅客,我以为要排很久,想不到还有专用通道,一下子就轮到我了,谢谢你们!”
春节将至,在境外经商、务工的中国公民陆续返乡。连日来,在东兴边检站,不时可以听到这样的赞叹。为让境外返乡旅客一踏进国门就感受到祖国的温暖,东兴边检站开设了专用通道,采取了多项措施,以优质的服务迎接着归来的游子。
根据往年经验,春节前的一个星期将是境外旅客返乡的高峰期。为保障返乡旅客顺畅快速通关,该站选派业务熟练、经验丰富的检查员承担入境检查和通关引导服务,还增设了旅客休息区、行李放置区,开设境外务工人员专用通道,并积极与海关、检验检疫等部门沟通,密切协作配合,共同提高工作效率,努力为返乡旅客提供快速、便捷的通关服务。
同时,该站还利用口岸候检大厅的LED显示屏发布天气预报信息,为返乡旅客提供气象服务和安全提示;派遣官兵服务队为旅客搬运行李,发放交通指南,营造暖心通关环境,让广大返乡过年的旅客感受到了回国的舒心和温暖。
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