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港口区就业服务中心获评全国优质服务窗口
www.bianguan.net 2017-1-16 14:47:58 新闻专栏:客服中心
勇于开拓创新 开创一流业绩
港口区就业服务中心获评全国优质服务窗口
本报港口讯 2016年12月28日,全国人社工作会议暨优质服务窗口表彰大会在北京召开,会议表彰了全国390个“全国人力资源和社会保障系统2014—2016年度优质服务窗口”。广西人力资源和社会保障系
共有12家单位获此殊荣,港口区就业服务中心名列其中,这是防城港市唯一获此荣誉的单位。
近年来,港口区就业服务中心以“全心全意为人民服务,让人民满意”为标准,创先争优,依法行政,团结奋进,大胆创新,就业服务工作走在了前列。
——党员先锋先行,发挥模范带头作用。港口区就业服务中心通过一系列的党员示范引领创建活动,进一步增强了单位的凝聚力、战斗力,充分发挥了共产党员在工作中的先锋模范作用。一是通过党员干部带头创先争优,在岗位上创先进,在日常工作中比奉献、争优秀。二是党员干部带头服务承诺,通过设立党员示范岗,制作党员联系卡2000张,发放给需要扶助就业的困难群众,定期对接服务。此外,不断完善就业服务窗口建设,通过完善各项规章制度,规范窗口工作人员服务行为,切实提升服务效能。凭借优质服务和卓越的业务成效,港口区就业服务中心被评为自治区人力资源市场优质服务窗口,该中心负责人连续5年被评为人社系统“十佳”先进工作者。
——惠民服务平台,搭建三方共享模式。针对群众反映城乡群众就业及技能培训信息渠道不畅,以及就业、社保政策、金融业务了解不深等问题,2015年,港口区就业服务中心主动作为,创新工作思路,结合基层群众实际情况,急群众之所需,运用“互联网+就业”模式,联合防城港市区农村信用合作联社、中国电信防城港市公司,依托彼此优势,将就业、培训、社保、金融以及电信业务信息及办理等服务项目进行整合共享,搭建“一站式”服务平台。如今,群众通过点击手机,就可办理就业、社保等业务,享受直接、便利和高效的服务,实现足不出村,足不出户就能办理所需业务。三方共建惠民平台进一步夯实了联系群众、服务群众、保障改善民生的基础。目前有超过1万多当地群众下载使用,已有4200多人通过“港城惠民通”APP服务平台解决社保和就业问题。
——服务重大项目,倾力服务基层群众。随着钢铁、金川、核电等重大项目落户港口区,港口区共征地5.8万亩,征地拆迁后失海失地农民需要转产转业2.6万人,就业及社会保障的压力非常大。对此,港口区就业服务中心开展 “送培训、送岗位、送保障” 活动,把就业和社会保障送到征地一线、送到群众手中,共解决了1.5万人次培训和就业问题,有效推动了项目建设。同时,针对相关配套企业招工难的问题,开展了服务产业建设、服务企业“送政策、送人才、送保障”活动,共为86家企业招工5760人。
其次,港口区加快农民工创业园建设。目前,创业园一期17家商户运行良好,共提供就业岗位75个,吸纳就业总人数75名,其中农民工61名,4家创业商户已经顺利申请创业贷款21万元。同时,二期50间商铺立面已全面装修完毕,13家商户已通过审核入驻。此外,还预留出10间商铺,用于打造农村电商平台。港口区人社部门还联合港口区城投公司、港口区总工会以及钱锦职业培训学校筹备建设三期农民工实训基地,不断拓展完善园区功能,提升服务水平,努力把创业园区打造成功能齐全,服务一流的农民工创业园区。(李林霞 周 健)
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